PRIVACY POLICY - Monia
La presente informativa, redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuate da RisparmierAI S.r.l., con sede legale in Milano, via Uberto Visconti di Modrone n. 2, C.F. 14109570961, in qualità di Titolare del trattamento, tramite la piattaforma "Monia" accessibile all'indirizzo https://hellomonia.com/ e tramite eventuali applicazioni collegate (la "Piattaforma"). Monia consente di analizzare e comparare offerte di energia elettrica e gas, ricevere proposte di cambio fornitore e gestire le attività connesse agli eventuali Switch confermati dall'utente.
Eventuali siti di terzi raggiungibili tramite link presenti sulla Piattaforma restano soggetti all'informativa privacy del relativo gestore. Ti invitiamo a consultare tali documenti prima di proseguire la navigazione su siti terzi.
INDICE
- Chi decide perché e come sono trattati i tuoi dati personali?
- Come contattare il responsabile della protezione dei dati?
- Quali tipologie di dati trattiamo?
- A cosa ci servono i tuoi dati, base giuridica e tempi di conservazione
- A chi comunichiamo i tuoi dati?
- Trasferimenti extra UE
- Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli
- Trattamento dati per moduli di contatto e richieste demo
1. Chi decide perché e come sono trattati i tuoi dati personali?
Titolare del trattamento per la Piattaforma "Monia" è RisparmierAI S.r.l., con sede legale in Milano, via Uberto Visconti di Modrone n. 2, C.F. 14109570961, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza e Lodi (sezione speciale start-up innovative); e-mail: [email protected], PEC: [email protected] (di seguito, il "Titolare" o la "Società").
2. Come contattare il Responsabile della Protezione dei Dati?
Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati ("DPO"), contattabile all'indirizzo e-mail [email protected] oppure per posta scrivendo a: Responsabile della Protezione dei Dati – RisparmierAI S.r.l., via Uberto Visconti di Modrone n. 2, 20122 Milano.
3. Quali tipologie di dati trattiamo?
- Dati anagrafici: nome, cognome, codice fiscale;
- Dati di contatto: indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono;
- Dati aziendali: nome azienda, dimensione aziendale, settore di attività;
- Dati di accesso: credenziali di accesso alla Piattaforma;
- Dati relativi a richieste: richieste di demo, analisi energetiche, assistenza;
- Dati di utilizzo: dati di utilizzo della Piattaforma e relativi agli Switch;
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, timestamp, URL di provenienza;
- Dati professionali: dati di pagamento, dati relativi a survey;
- Dati di consenso: timestamp del consenso, modalità di prestazione, metadati tecnici.
4. Finalità, base giuridica e tempi di conservazione
Erogazione servizi di consulenza energetica
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Conservazione: Fino a cancellazione account o termine del rapporto contrattuale
Gestione richieste demo e contatti commerciali
Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR)
Conservazione: 24 mesi dalla raccolta o fino a revoca del consenso
Marketing e comunicazioni commerciali
Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR) o interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) per soft spam
Conservazione: Fino a revoca del consenso o opposizione al trattamento
Adempimenti legali e fiscali
Base giuridica: Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Conservazione: Secondo normativa applicabile (generalmente 10 anni)
Supporto tecnico e customer care
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Conservazione: Per il tempo necessario a evadere la richiesta
Miglioramento servizi e customer satisfaction
Base giuridica: Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR)
Conservazione: Fino a 6 mesi dai sondaggi, dati aggregati/anonimi permanentemente
5. A chi comunichiamo i tuoi dati?
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi IT: per la gestione tecnica della piattaforma e dei servizi cloud
- Fornitori Energetici: per l'erogazione dei servizi di switch e ottimizzazione
- Servizi di email marketing: Brevo (Francia) per l'invio di comunicazioni commerciali
- Istituti di credito: per la gestione dei pagamenti
- Consulenti legali e fiscali: per adempimenti normativi
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
L'elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta contattando il Titolare o il DPO. I dati sono trattati anche da personale interno debitamente autorizzato.
6. Trasferimenti extra UE
Di regola non trasferiamo dati personali fuori dall'Unione Europea. Qualora necessario (ad esempio per servizi cloud o analytics), applichiamo adeguate garanzie come:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole Contrattuali Standard (SCC)
- Misure tecniche e organizzative di sicurezza
Informazioni dettagliate sui trasferimenti sono disponibili contattandoci.
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato (ove applicabile)
- Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
- Reclamo: presentare reclamo al Garante Privacy o ricorso all'Autorità giudiziaria
Come esercitare i tuoi diritti:
I diritti possono essere esercitati scrivendo a [email protected] o contattando il DPO all'indirizzo [email protected]. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Trattamento dati per moduli di contatto e richieste demo
Modulo "Richiedi Demo"
Quando compili il modulo per richiedere una demo o analisi energetica gratuita, raccogliamo:
- Dati anagrafici (nome, cognome)
- Dati di contatto (email aziendale, telefono)
- Dati aziendali (nome azienda, dimensione, urgenza)
- Metadati del consenso (timestamp, IP, user agent, URL)
Finalità:
- Contattarti per fornirti l'analisi energetica richiesta
- Personalizzare la consulenza in base alla tua azienda
- Inviarti aggiornamenti sui nostri servizi (con possibilità di disiscrizione)
Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)
Conservazione: 24 mesi dalla raccolta o fino a revoca del consenso
Consenso: Il consenso è richiesto tramite checkbox non pre-selezionata e può essere revocato in qualsiasi momento.
9. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
- Crittografia dei dati a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Monitoraggio e logging delle attività
- Backup regolari e disaster recovery
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.
11. Aggiornamenti della Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati tramite email o notifica sulla piattaforma.
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2024
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